Sección de preguntas
No. Por teléfono te podemos aconsejar e indicar como realizar un pedido pero tienen que quedar registrados en la página web para evitar confusiones.
Puedes consultar el estado de tu pedido a través del panel cliente. Cada vez que modifiquemos el estado de tu pedido te enviaremos un correo a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al realizar el pedido.
Tan solo tienes que acceder con tus datos a "mi cuenta" y descargarla desde allí. Además también te la enviaremos por correo electrónico, en formato .PDF, en cuanto se acepte el pedido.
Las facturas no pueden modificarse una vez emitidas, en cumplimiento del Real Decreto 1619/2012 (Reglamento de facturación). Asegúrate de que los datos son correctos antes de pagar.
En mayor o menor medida todas las barras de techo, independiente de la marca o modelo, hacen ruido debido a que es un elemento instalado en el coche que hace resistencia al viento.
La intensidad del ruido dependerá del modelo de barras (aerodinámicas, normales...), velocidad, diligencia a la hora de montar las barras...
Siempre vendemos las barras en juegos de dos. El precio mostrado por referencia corresponde siempre a dos unidades, salvo que se especifique lo contrario en el propio nombre de la referencia.
Por ejemplo, hay referencias que traen 3 barras de techo, normalmente suele ser en referencias para furgonetas.
Para escoger las barras de techo correctas para tu coche debes saber la marca, modelo y versión de tu vehículo, ya que las barras y kits de fijación son diferentes para cada vehículo. También debes saber si tu vehículo lleva puntos de fijación, railing integrado, railing normal o simplemente tiene el techo normal.
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- Transferencia Bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Paypal
- Bizum
Si pagas a través de tarjeta de crédito/débito o Paypal el pedido será validado de forma instantánea. Si pagas a través de Transferencia Bancaria el pedido será validado cuando recibamos el pago. Recuerda que una transferencia puede demorarse entre 24-48 horas en llegar a destino.
La comisión de 3,4% + 0,35€ por pedido es aplicada directamente por Paypal por el servicio prestado. Esta comisión no nos la quedamos nosotros.
Las principales compañías que utilizamos son: ASM, Envialia, Tourline Express, Dachser, Correos Express y TIPSA
La elección de la compañía de transporte depende de la disponibilidad geográfica. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones te enviaremos un correo electrónico indicándote la compañía y el número de seguimiento de tu pedido.
Los gastos de envío son totalmente gratis para pedidos superiores a 100€ en envíos a Península y 140€ en envíos a Islas Baleares.
Para los pedidos con destino Península el tiempo estimado de entrega es de 1-2 días hábiles en productos Cruz y de 3-4 días hábiles en productos Thule.
Para los pedidos con destino Islas Baleares el tiempo estimado de entrega es de 3-4 días hábiles en productos Cruz y de 4-5 días hábiles en productos Thule.
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Sí, todos los cofres de techo, independientemente del modelo o marca, hacen ruido ya que son elementos que provocan resistencia al aire.
El ruido será mayor o menor dependiendo de la velocidad, el modelo montado (si es un modelo más aerodinámico hará menos ruido)...
Sí, ya que todos los cofres de techo han sido fabricados para ser montados sobre barras de techo.
Podrá encontrar las compatibilidades de los cofres de techo con las distintas marcas y modelos de barras dentro de la ficha técnica de cada modelo de cofre. Si quiere saber la compatibilidad con un modelo de barras que no aparece en la tabla póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@alvportaequipajes.es
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Los portaesquís de techo son más seguros ya que se fijan directamente a las barras transversales del vehículo. Los magnéticos son más prácticos porque no requieren barras, pero no se recomiendan para techos panorámicos, de aluminio ni con pintura ecológica al agua. La velocidad máxima recomendada con magnéticos es de 130 km/h para esquís y 100 km/h para tablas de snowboard.
Varía según el modelo. Los portaesquís de mayor capacidad pueden llevar hasta 6 pares de esquís o 4 tablas de snowboard. Ten en cuenta que una tabla de snowboard ocupa más espacio que un par de esquís. Consulta la capacidad exacta en la ficha de cada producto.
No. Los portaesquís magnéticos se adhieren al techo mediante imanes que necesitan una superficie de acero. Los techos panorámicos (de cristal), los techos de aluminio y los que tienen pintura ecológica al agua no son compatibles. En estos casos la única opción es un portaesquís de techo montado sobre barras.
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Los de bola de remolque son la opción más cómoda y estable, ideales para uso frecuente, aunque requieren tener bola de remolque instalada. Los de techo son más económicos y no necesitan bola, pero requieren barras de techo y más esfuerzo físico para subir la bicicleta. Los de portón no necesitan ni bola ni barras, pero no son compatibles con todos los vehículos.
Generalmente entre 1 y 4, según el ancho de las barras y su capacidad de carga máxima. Es muy importante no superar el peso máximo indicado por el fabricante de las barras. Puedes consultar este dato en la ficha técnica de tus barras de techo.
Tanto el conector de 7 como el de 13 pines alimentan las luces de posición, intermitentes, frenado y antiniebla trasera. La diferencia es que el de 13 pines también habilita la luz de marcha atrás del portabicicletas, lo que aporta mayor seguridad al aparcar.
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Sí, es imprescindible. El portakayak se instala sobre las barras de techo transversales y el kayak se fija encima con cinchas de sujeción. Antes de comprar un portakayak, verifica en la ficha del producto que sea compatible con el modelo de barras que tienes instalado en tu vehículo.
Coloca el kayak sobre los soportes del portakayak y utiliza todas las cinchas incluidas para fijarlo con firmeza. Comprueba que no quede holgura ni tenga movimiento lateral. Antes de ponerte en marcha, verifica de nuevo que todo está bien tensado. Una mala sujeción puede provocar que la carga se desplace durante la conducción.