PEDIDOS

¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?

No. Por teléfono te podemos aconsejar e indicar como realizar un pedido pero tienen que quedar registrados en la página web para evitar confusiones.


¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido a través del panel cliente. Cada vez que modifiquemos el estado de tu pedido te enviaremos un correo a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al realizar el pedido.


¿Cómo solicito una factura?

Tan solo tienes que acceder con tus datos a ‘mi cuenta’ y descargarla desde allí. Además también te la enviaremos por correo electrónico, en formato .PDF, en cuanto se acepte el pedido.

Si por cualquier motivo quieres que te modifiquemos los datos de tu factura, mándanos un correo electrónico a info@alvportaequipajes.es y te la mandaremos de vuelta con los datos solicitados.


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